Politika zasebnosti Nine
Politika zasebnosti Nine opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in ščitimo osebne podatke uporabnikov naše spletne igralne platforme. Ta dokument je namenjen zagotavljanju preglednosti in varovanja pravic uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Zbiranje in obdelava osebnih podatkov
Nine zbira osebne podatke, ki so potrebni za registracijo, preverjanje identitete in zagotavljanje storitev spletnih iger na srečo. Podatke zbiramo neposredno od uporabnikov med registracijo ter med uporabo naših storitev.
Zbrani osebni podatki vključujejo:
- Ime in priimek
- Datum rojstva
- Elektronski naslov
- Telefonsko številko
- Naslov stalnega prebivališča
- Podatke o plačilnih karticah ali drugih plačilnih metodah
- IP naslov in podatke o napravi
- Zgodovino transakcij in igralnih aktivnosti
Podatke obdelujemo za naslednje namene: preverjanje starosti in identitete, obdelavo plačil, preprečevanje goljufij, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, izboljšanje uporabniške izkušnje ter zagotavljanje varnosti platforme. Vsi podatki se obdelujejo v skladu z načeli zakonitosti, poštenosti in preglednosti.
Pravna podlaga in hramba podatkov
Obdelava osebnih podatkov v okviru Nine temelji na več pravnih podlagah. Pogodba med uporabnikom in platformo predstavlja primarno pravno podlago za obdelavo podatkov, potrebnih za izvajanje storitev. Zakonske obveznosti, ki izhajajo iz predpisov o igrah na srečo, preprečevanju pranja denarja in finančnem poslovanju, zahtevajo obdelavo določenih podatkov.
| Vrsta podatka | Rok hrambe | Pravna podlaga |
|---|---|---|
| Registracijski podatki | Do zahteve za izbris ali 5 let po zadnji aktivnosti | Pogodba |
| Finančne transakcije | 10 let | Zakonska obveznost |
| Zgodovina iger | 5 let | Pogodba in zakonska obveznost |
| Komunikacija s podporo | 3 leta | Zakoniti interes |
| Podatki o preverjanju identitete | 10 let | Zakonska obveznost |
Po preteku roka hrambe se osebni podatki varno izbrišejo ali anonimizirajo. Uporabniki imajo pravico zahtevati izbris svojih podatkov pred potekom roka hrambe, razen če zakonske obveznosti zahtevajo nadaljnjo hrambo.
Posredovanje podatkov tretjim osebam
Nine lahko posreduje osebne podatke tretjim osebam izključno v obsegu, ki je potreben za izvajanje storitev ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Podatke posredujemo ponudnikom plačilnih storitev za obdelavo finančnih transakcij, partnerjem za preverjanje identitete, regulatornim organom ter organom pregona na podlagi uradnih zahtev.
Vsi zunanji obdelovalci podatkov so pogodbeno zavezani k spoštovanju casino privacy policy in zagotavljanju ustreznih tehničnih ter organizacijskih ukrepov za varstvo podatkov. Nine ne prodaja osebnih podatkov tretjim osebam v trženjske namene in ne posreduje podatkov v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora brez ustreznih varoval.
Prenosov podatkov izven EU se poslužujemo le, kadar je to nujno potrebno in ob uporabi standardnih pogodbenih klavzul, ki jih odobri Evropska komisija, ali drugih ustreznih pravnih mehanizmov za mednarodni prenos podatkov.
Varnostni ukrepi in tehnologija
Zagotavljanje varnosti osebnih podatkov je prednostna naloga Nine. Platforma uporablja napredne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem podatkov.
Varnostni ukrepi vključajo:
- Šifriranje podatkov med prenosom (SSL/TLS protokol)
- Šifriranje občutljivih podatkov v bazah
- Dvosmerno preverjanje pristnosti za uporabniške račune
- Redno varnostno testiranje in preglede sistemov
- Omejitev dostopa do osebnih podatkov zgolj pooblaščenemu osebju
- Sisteme za odkrivanje in preprečevanje vdorov
- Redno varnostno kopiranje podatkov
- Protokole za obveščanje o varnostnih incidentih
Vsi zaposleni in zunanji obdelovalci, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so zavezani k zaupnosti. V primeru kršitve varnosti podatkov, ki bi lahko pomenila tveganje za pravice uporabnikov, bo Nine o incidentu obvestil prizadete uporabnike in pristojni nadzorni organ v skladu z zakonskimi roki.
Pravice uporabnikov
Uporabniki Nine imajo v zvezi s svojimi osebnimi podatki naslednje pravice: pravico do dostopa do podatkov, pravico do popravka netočnih podatkov, pravico do izbrisa podatkov, pravico do omejitve obdelave, pravico do prenosljivosti podatkov ter pravico do ugovora obdelavi.
Za uveljavljanje pravic lahko uporabniki kontaktirajo službo za varstvo podatkov Nine prek elektronske pošte ali pisno na navedeni naslov. Zahteve se obravnavajo v roku 30 dni od prejema. V primeru zavrnitve zahteve uporabniki prejmejo obrazložitev in informacije o možnostih pritožbe.
| Pravica | Opis | Omejitve |
|---|---|---|
| Dostop | Pridobitev kopije shranjenih podatkov | Brez omejitev |
| Popravek | Popravek netočnih podatkov | Brez omejitev |
| Izbris | Zahteva po izbrisu podatkov | Razen pri zakonskih obveznostih |
| Omejitev obdelave | Začasna omejitev določenih obdelav | Pri spornih ali nepotrebnih obdelavah |
| Prenosljivost | Prenos podatkov k drugemu ponudniku | Samo za podatke, podane s privolitvijo |
| Ugovor | Ugovor obdelavi na podlagi zakonitega interesa | Kadar prevladajo interesi uporabnika |
Uporabniki imajo prav tako pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, če menijo, da se njihovi osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov. Nine si pridržuje pravico do posodobitve te politike zasebnosti, pri čemer bodo uporabniki o pomembnih spremembah obveščeni prek elektronske pošte ali obvestila na platformi.